●料金編：お客さまが一番気になる料金についてお答えします。
（詳しくは「料金の目安」を参考にしてください）
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| 01. |  |
予算のことで相談したいのですが…… |
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ぜひご相談ください。安かろう悪かろうの作業はいたしません！ 最大限努力いたします。 |
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| 02. | |
相見積もり（他社と同時に）したいのですが…… |
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もちろんOKです。値段はもちろん、作業内容、人柄で納得の対応させていただきますので、ご期待ください。 |
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| 03. | |
支払いはいつすればよろしいですか？ |
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作業終了後に、お客さまにお仕事内容を確認していただいた後、精算させていただきます。
※後日の振り込み、分割をご希望の方はご相談ください。
数日にわたる作業の場合、内金を頂く場合もあります。 |
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| 04. | |
カードでの支払いは可能ですか？ |
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申しわけありません。現金（振り込み可）でのお支払でお願いします。
※カード決済での無駄な維持費を削り、その分をお客さまに還元したく考えております。 |
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| 05. | |
他社よりお安いですが、何故ですか？（不法投棄してないですか？） |
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いくつか理由があります。
| ・想い…………… | 弊社は便利屋から法人化しています（会社概要参照）。創業の想いは、「人のお役に立ちたい！」です。利益追求の業者ではありません。
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| ・人件費………… | アルバイト、登録スタッフでの作業を極力しないようにしています（社長もバンバン現場に出ます）。社員での作業となりますので、人件費を抑えることができます。また、作業効率も良くスピーディーに対応できています。
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| ・リサイクル…… | 徹底した分別作業を行い、処理費用を削減し、お客さまに還元しております。分別後は3R（リサイクル・リユース・リデュース）を行っております（詳しくは企業秘密です）。 |
以上の理由でお安く対応できております。もちろん不法投棄などは一切しておりませんので、ご安心ください。
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| ●作業編：実際の作業でよくある質問です。参考にしてください。 |
| 06. | |
前もっての分別、袋詰め等は必要ですか？ |
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必要ありません。お客さまが必要なモノだけ取り置きしておいてください。袋詰めから運び出すまで全て弊社スタッフで行います。
※もちろん袋詰めしてあれば、料金に反映いたします。
袋詰め等してある場合は、予めお伝えください。
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| 07. | |
「いるモノ」と「いらないモノ」が混在しています |
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お任せください。お客さまと一緒に「必要なモノ」と「不用品」を分別しながら作業いたします。
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| 08. | |
大切なモノがどこかにあるはずなんですが…… |
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 何がなんでも処分するようなことはいたしません。作業中に出てきた大切そうなモノ（高価なモノ・重要書類・写真等）は、お客さまに確認を取っておきますのでご安心ください。もちろん「○○探してください！」と遠慮なくお申し付けください。
※お客さまに何よりご注意いただきたいのは、一度トラックに積み込み、または処分してしまいますと、一切返却に応じられません。必要なモノは、必ず分別していただくようお願いいたします。
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| 09. | |
部屋が汚くて恥ずかしいので、なるべく内密に作業できないですか？ |
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お気持ちよく分かります。最大限努力いたします。引越しを装う、友人感覚でのお手伝い、人目につかない時間帯での作業等、数々のノウハウを駆使して対応いたします。 |
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| 10. | |
作業への立ち会いができません。大丈夫ですか？ |
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大丈夫です。依頼内容の確認後は、お仕事、買い物等、ご自由にしていただいて大丈夫です。作業終了近くにお電話いたします。 |
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| 11. | |
今日、今から来てください。 |
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かしこまりました！ すぐに伺います。ただし、トラックの数、スタッフの人数に限りがありますので、お伺いできない場合もあります。 |
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| 12. | |
仕事の都合で深夜（早朝）に来てほしいのですが…… |
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もちろん大丈夫です。あくまでお客さまの都合に合わせてお伺いいたします。日・祝日でも同様です。 |
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●見積もり編：見積もりなしに仕事させていただくことはありません。
どうぞ遠慮なくお呼びください。 |
| 13. | |
電話だけで見積もりしていただけますか？ |
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少量でしたら大丈夫ですが、一括処分、汚部屋片付け等は訪問見積もりとさせてください。 |
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| 14. | |
遠方でも見積もり無料ですか？ |
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関東圏でしたら無料で伺います。時間とお金をかけてますので、少しでもお安く対応し、何とか受注したいと考えます。遠慮なくお呼びつけください。 |
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| 15. | |
相見積もりしてもいいですか？ |
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もちろんです。弊社の価格、対応をご期待ください。 |
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| ●技術編：技術的なご要望の質問にお答えします |
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処分と同時にハウスクリーニングもお願いしたいのですが…… |
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お任せください。カビだらけの水回り、へばりついた床のごみ、喜んでお引受けいたします。ハウスクリーニング出身のスタッフが一生懸命やります。 |
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| 17. | |
エアコンも取り外してください。 |
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かしこまりました。触媒ガスの処理が必要ですので、知識のある我々にお任せください。 |
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| 18. | |
荷物の運搬、軽引越しも同時にお願いできますか？ |
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よくある作業パターンです。お任せください。 |
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| 19. | |
冷蔵庫等の大型家電、家具が階段を通らないと思うんだけど…… |
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何とかします！ 吊り下げ、解体等のノウハウを駆使します。 |
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| 20. | |
養生してもらえるの？ |
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プロのスタッフが必要に応じて行います。万が一の為にも保険に入っています（あいおい損保 請負業者特別約款）。 |
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| 21. | |
道路環境が悪いけど対応してくれる？ |
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ご相談ください。 |
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