暑い日が続いていますね・・・・・
そんな日が続く中でも、ゴミ屋敷や不用品の一括処分などを川崎市を中心に営業しております。もちろん神奈川県全域、東京都内、埼玉、千葉県からも数多くのお問合せが来ております。
様々なご要望にお応えできるのが、「ごみﾌﾟﾛ日本」の強み！そして柔軟な対応。
話は変わりますが、先日とある夫婦（４０代）のお客様より悲痛な訴えのお電話を頂きました。
その内容はといいますと
お客様、「ちょっとしか片付けないのに、１０万円取られました・・・2回目は１５万円取られました・・・これって普通ですかね？」
私、「いやいやいや、普通じゃありませんよ！ちなみにどれくらいゴミを持っていったのですか？最初はトラック１台分ですか？最初にお見積りは取られましたか？」
お客様「最初は箪笥１つ、細かいゴミちょっと・・・本当はお部屋の中全部片づけて欲しかったのですが、初日はこれしか乗らないと言われ、また来ますと言われました。2回目も同じで、もう一杯だからと・・・でも本当にちょっとしか片付けないのに帰ってしまいました。次片付けたら幾らですか？と聞いたら５０万円は掛かると・・・本当に全部持って行ってくれるのですか？と聞いたところ、やって見ないと分からない。など曖昧な返事をされたので、これはまずいと思いましたが、次の作業日も決めていたので、どうすればいいのでしょうか？」
私、「とりあえず最初の時点で普通でしたら、この物件片付けるとしたら〇〇円掛かります。とお見積りはしますし、仮に今日持ってきたトラックに乗らないとしても、しっかりとその事をお伝えして、後日作業するか今乗る分だけとりあえず持って帰り、次回作業に入ると思いますよ。お値段も最初に提示した金額と変わらずに。
それをしないという事はお客様の足元を見て、ゴミさえ残しておけば、どんどんお金を引っ張れると思ったんでしょう。かりに3回目も５０万円支払ったとしても、トラックに乗らなかったと言って、さらに次回の分まで残すと思いますよ。そういう業者は・・・。次回の作業日まで、日にちがありますので、お断りのお電話すれば良いと思います。向こうの業者がキャンセル料や何やら言ってきたら、消費者センターや環境庁に今回の事、問合せしますとお伝えすれば大丈夫です！」
お客様、「ですよね。おかしいと思ったんですけど、急いでいたもので断れなくて・・でもやっぱりおかしいと思って、調べてごみﾌﾟﾛさんに電話してみたんです。分かりました。とりあえず、キャンセルの電話してみます。」
とのやりとりがまずはお電話であって実際、お見積りに行きました。現地にお伺いし、不用品の量を確認し、お客様より話をもう一度聞いてみましたが、完全にぼったくりにあっておられました。それもかなりの。。。すでに次の作業はキャンセルしたので、更なる被害は受けなかったですが、最初の２5万円はショックがでかかったようです。
実際に物量もありましたがしかし他の業者が片付けたのはほんの一部で、到底あと1回で終わる見積もりを出していませんでした。
仮に、最初からこのマンション全部か片付けたとして、ごみﾌﾟﾛ日本でしたら、６０万円ですよ。と。 ですが、今回はお客様も大変な目に合われましたので、48万５０００円で対応致します！とお伝えしたところ、大変喜んでくれましたし、きっちり1日で終わらせました。
他のぼったくり業者はマンションの下で箪笥一個運んでタバコ吸ったりだベっていたり、会計が終わって下に戻っスタッフが他のスタッフと笑ってハイタッチしていたのだと・・・それを上から見ていて悔しくて悔しくてと。
お客様も深いため息をついておられました。私もこのような業者を無くしたいと思いますので、名前は出しませんが、どうか江東区にある業者にはお気をつけ下さい。合同会社みたいな所は絶対に駄目です。
まずはお見積りを！しかっりとした会社に頼みましょう！！！ＨＰもしっかり見て判断して下さいね！
まだまだ暑い日が続きますが、ごみﾌﾟﾛ日本も休まず営業しておりますので、「ゴミ」に困ったら是非お問合せ下さい！
０１２０－２４－５３２６ 山口までお気軽にお電話ください！
ごみﾌﾟﾛ日本 山口
