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このページで少しでも解消されればと思い作成いたしました。
どうぞご参考にしてみてください。
どんな条件、状況でも誠心誠意対応いたします。
特殊なご質問は遠慮なく、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください！
- 予算のことで相談したいのですが……
- ぜひご相談ください。安かろう悪かろうの作業はいたしません！ 最大限努力いたします。
- 相見積もり（他社と同時に）したいのですが……
- もちろんOKです。値段はもちろん、作業内容、人柄で納得の対応させていただきますので、ご期待ください。
- 支払いはいつすればよろしいですか？
- 作業終了後に、お客さまにお仕事内容を確認していただいた後、精算させていただきます。
※後日の振り込み、分割をご希望の方はご相談ください。
数日にわたる作業の場合、内金を頂く場合もあります。 - カードでの支払いは可能ですか？
- VISA・Mastercard・JCB・DinersClub、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。
※ご予約時に、カードご利用の旨をお申し出下さい。
※カード会社により、可能な分割数が異なります。 - 他社よりお安いですが、何故ですか？（不法投棄してないですか？）
- いくつか理由があります。
・想い…………… 弊社は便利屋から法人化しています（会社概要参照）。創業の想いは、「人のお役に立ちたい！」です。利益追求の業者ではありません。 ・人件費………… アルバイト、登録スタッフでの作業を極力しないようにしています（社長もバンバン現場に出ます）。社員での作業となりますので、人件費を抑えることができます。また、作業効率も良くスピーディーに対応できています。 ・リサイクル…… 徹底した分別作業を行い、処理費用を削減し、お客さまに還元しております。分別後は3R（リサイクル・リユース・リデュース）を行っております（詳しくは企業秘密です）。
以上の理由でお安く対応できております。もちろん不法投棄などは一切しておりませんので、ご安心ください。
- 前もっての分別、袋詰め等は必要ですか？
- 必要ありません。お客さまが必要なモノだけ取り置きしておいてください。袋詰めから運び出すまで全て弊社スタッフで行います。
※もちろん袋詰めしてあれば、料金に反映いたします。
袋詰め等してある場合は、予めお伝えください。 - 「いるモノ」と「いらないモノ」が混在しています
- お任せください。お客さまと一緒に「必要なモノ」と「不用品」を分別しながら作業いたします。
- 大切なモノがどこかにあるはずなんですが……
- 何がなんでも処分するようなことはいたしません。作業中に出てきた大切そうなモノ（高価なモノ・重要書類・写真等）は、お客さまに確認を取っておきますのでご安心ください。もちろん「○○探してください！」と遠慮なくお申し付けください。
※お客さまに何よりご注意いただきたいのは、一度トラックに積み込み、または処分してしまいますと、一切返却に応じられません。必要なモノは、必ず分別していただくようお願いいたします。 - 部屋が汚くて恥ずかしいので、なるべく内密に作業できないですか？
- お気持ちよく分かります。最大限努力いたします。引越しを装う、友人感覚でのお手伝い、人目につかない時間帯での作業等、数々のノウハウを駆使して対応いたします。
- 作業への立ち会いができません。大丈夫ですか？
- 大丈夫です。依頼内容の確認後は、お仕事、買い物等、ご自由にしていただいて大丈夫です。作業終了近くにお電話いたします。
- 今日、今から来てください。
- かしこまりました！ すぐに伺います。ただし、トラックの数、スタッフの人数に限りがありますので、お伺いできない場合もあります。
- 仕事の都合で深夜（早朝）に来てほしいのですが……
- もちろん大丈夫です。あくまでお客さまの都合に合わせてお伺いいたします。日・祝日でも同様です。
- 電話だけで見積もりしていただけますか？
- 少量でしたら大丈夫ですが、一括処分、汚部屋片付け等は訪問見積もりとさせてください。
- 遠方でも見積もり無料ですか？
- 関東圏でしたら無料で伺います。時間とお金をかけてますので、少しでもお安く対応し、何とか受注したいと考えます。遠慮なくお呼びつけください。
- 相見積もりしてもいいですか？
- もちろんです。弊社の価格、対応をご期待ください。
- 処分と同時にハウスクリーニングもお願いしたいのですが……
- お任せください。カビだらけの水回り、へばりついた床のごみ、喜んでお引受けいたします。ハウスクリーニング出身のスタッフが一生懸命やります。
- エアコンも取り外してください。
- かしこまりました。触媒ガスの処理が必要ですので、知識のある我々にお任せください。
- 荷物の運搬、軽引越しも同時にお願いできますか？
- よくある作業パターンです。お任せください。
- 冷蔵庫等の大型家電、家具が階段を通らないと思うんだけど……
- 何とかします！ 吊り下げ、解体等のノウハウを駆使します。
- 養生してもらえるの？
- プロのスタッフが必要に応じて行います。万が一の為にも保険に入っています（あいおい損保 請負業者特別約款）。
- 道路環境が悪いけど対応してくれる？
- もちろん大丈夫です。お家までトラックが通れないかも…など不安なことがございましたら事前にご相談ください。
- タンス一つでも来てもらえるかしら？
- もちろんです。ガス缶１本、ごみ袋１つでも喜んでお伺いいたします。
- どんなモノでも処分していただけるのですか？
- 大量の生ごみ、動物の死骸、医療廃棄物、倫理に反するもの（盗品、劇薬等）はお断りしています。
- 地方でも来てもらえますか？
- 様々な事情から、地方からの依頼も多数解決しています。まずはご相談ください。過去の実例です。福岡県・愛知県・長野県・新潟県・富山県・福島県・宮城県……。
- リサイクル、買い取りは行っているのですか？
- ５年以内に製造された家電製品、比較的新しくキレイなモノが対象になります。ご相談ください。
- 見積もりの時よりも量が増えてしまったのですが……
- よくあることです。トラックに積み込みできる限り大丈夫です。
